Producenci
Promocje
Gaia Asteria 1131 bordowy biustonosz miękki
Biustonosz push-up 2314
Regulamin
Regulamin deDora Lingerie & SECOND HAND ONLINE.
Regulamin zakupów w serwisie dedora.uk
- Właścicielem sklepu internetowego www.dedora.uk , dostępnej pod adresem www.dedora.uk , jest firma
deDora ltd Sp. z o.o. Oddział w Polsce
ul. Mrongowiusza 4/1
11-015 Olsztynek
NIP: 2080000485
KRS: 0000418554
SŁOWNICZEK:
- Sklep – serwis internetowy działająca pod adresem www.dedora.uk;
- Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
- Czas realizacji zamówienia – jest to czas, w jakim www.dedora.uk dokona skompletowania i wysłania zamówienia w wybrany przez Klienta sposób dostawy;
- Punkt odbioru zamówień – jest to punkt sprzedaży prowadzony przez www.dedora.uk, w którym można odbierać zamówienia.
§ 1. Przyjmowanie i realizacja zamówień
- Sklep internetowy dedora.uk przyjmuje zamówienia za pośrednictwem strony www.dedora.uk .
- Sklep internetowy dedora.uk realizuje zamówienia złożone przez pełnoletnie osoby fizyczne lub osoby prawne, mające swój adres zamieszkania bądź siedzibę na terenie Polski.
- W trakcie składania zamówienia Klient dokonuje:- wyboru zamawianych produktów- wyboru sposobu płatności- wyboru sposobu i adresu dostawy. Prosimy o zawarcie informacji o wyborze rozmiaru produktu w wiadomości na stronie "koszyka".
- Po złożeniu zamówienia, Klient za pośrednictwem poczty elektronicznej zostaje powiadomiony o jego przyjęciu przez Sklep.
- Realizacja złożonego zamówienia rozpoczyna się po jego potwierdzeniu. Zamówienie zyskuje status potwierdzonego, gdy:- zostanie potwierdzone dokonanie przelewu bankowego lub za pośrednictwem karty płatniczej- zostanie wybrana przez Klienta opcja sposobu płatności „opłata za pobraniem"W przypadku braku potwierdzenia zamówienia przez Klienta w ciągu 7 dni, zamówienie to zostanie automatycznie anulowane.
- Zamówienie jest wysłane najpóźniej następnego dnia po uzyskaniu przez zamówienie statusu potwierdzonego. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Klient jest o tym fakcie poinformowany emailem.
§ 2. Ceny produktów
- Wszystkie ceny podane na stronie www.dedora.uk podawane są w złotych polskich i zawierają podatek.
- Ceny zamieszczone przy produktach nie zawierają kosztów dostawy.
- Ceną wiążącą i ostateczną, jest cena produktu podana na stronie www.dedora.uk w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
- Wszystkie ceny podane na stronie www.dedora.uk nie łączą się z żadnymi innymi promocjami i kartami Stałego Klienta bądź VIP.
- Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia, wraz z ewentualnymi kosztami dostawy, przedstawiana jest w Koszyku, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia oraz formy płatności.
- Koszt dostawy doliczany jest na fakturze, proporcjonalnie do cen zakupionych produktów.
- dedora.uk zastrzega sobie prawo do zmian cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych.
- Kupony upominkowe są do wykorzystania na dowolny zakup w sklepie www.dedora.uk Każdy Kupon ma postać sześcioznakowego kodu, można go uzyskać kupując dowolne produkty w sklepie w okresie promocyjnym lub dokonując zakupu specjalnego Kuponu Upominkowego o wybranej wartości ( dostępne są Kupony od 25.00 zł), który dostarczany jest elektronicznie lub pocztą tradycyjną dla osoby wybranej do obdarowania. Kuponów nie można wykorzystać do złożenia dwóch zamówień. W przypadku gdy wartość kuponu przekracza wartość zamówienia, różnica nie jest zwracana.
§ 3. Modyfikacja zamówienia
- Klient może dokonać zmian w złożonym zamówieniu kontaktując się z Działem Obsługi Klienta telefonicznie pod numerem 89 521 2716 bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres admin@dedora.uk
- Zmiany w adresie dostawy czy danych na fakturze Klient może dokonać do momentu nadania przesyłki.
- W przypadku rezygnacji z części lub całości zamówienia, jeśli zapłata za towar została dokonana w formie przedpłaty, to zwrot zapłaconej kwoty nastąpi w terminie 7 dni od dnia rezygnacji, na rachunek Klienta.
§ 4. Formy płatności
- Klient może wybrać następujące formy płatności: przelew bankowy na podane w zamówieniu konto lub płatność za pośrednictwem PayU lub serwis Paypal i Revolut, gdzie możliwe są również płatności za pomocą kart płatniczych.
§ 5. Warunki dostawy
- Wysokość opłaty za dostarczenie przesyłki wynosi 12 zł lub 15 zł niezależnie od ilości zamówionych artykułów. Produkty zwolnione z opłaty za przesyłkę są wyszczególnione w ofercie promocyjnej.
- W przypadku, gdy zamówienie nie osiągnie wartości zwalniającej z kosztów dostawy, z powodu braku części zamówionych produktów, Klient nie poniesie dodatkowej opłaty za dostawę.
- dedora.uk nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy, spowodowane nieterminowym dostarczeniem przesyłki przez firmę kurierską bądź Pocztę Polską.
§ 6. Warunki reklamacji
- Klientowi przysługuje prawo złożenia reklamacji na dostarczony produkt, w przypadku gdy produkt ten posiada wady techniczne bądź uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy. Klient może reklamować również przesyłkę, która jest niezgodna ze złożonym przez niego zamówieniem.
- Reklamację należy złożyć do Działu Obsługi Klienta telefonicznie pod nr 89 521 27 16 bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres admin@dedora.uk , w terminie 7 dni od daty odebrania przesyłki.
- Reklamowane produkty należy odesłać do magazynu dedora.uk, na podany w zamówieniu adres.
- Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od daty zgłoszenia reklamacji do Działu Obsługi Klienta.
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji produkty uszkodzone zostaną wymienione na pełnowartościowe. W przypadku brak możliwości wymiany towaru (np. z powodu wyczerpania nakładu), Sklep gwarantuje zwrot równowartości zakupionego towaru, najpóźniej w terminie 3 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy / zwrot towaru
- Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta Klient może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. W tym celu należy odesłać zakupiony towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu oraz dowodem zakupu ( faktura), w terminie 14 dni od daty odebrania przesyłki na podany w zamówieniu adres.
- Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko wtedy, gdy zwracane produkty nie były używane, nie są uszkodzone oraz są odesłane w oryginalnym opakowaniu.
- Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.
- Koszt odesłania zakupionych towarów, poniesiony przez Klienta, nie podlega zwrotowi.
- dedora.uk dokona zwrotu zapłaconej kwoty za odesłane produkty niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrot nastąpi na rachunek Klienta podany w formularzu zwrotu lub w oświadczeniu własnym o odstąpieniu od umowy.
§ 8. Ochrona danych osobowych
- dedora.uk gwarantuje Klientowi ochronę danych osobowych. Dane Klientów są wykorzystywane tylko i wyłącznie do realizacji zamówień oraz przesyłania materiałów promocyjnych, o ile Klient wyraził na to zgodę.
- Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" Dz.U.z 2002 r Nr 101, poz. 926, w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Zgodnie z tą Ustawą, Klienci mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz ich usunięcia. Brak zgody Klienta na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta.
§ 9. Postanowienia końcowe
1. Obecność towarów na stronach www.dedora.uk nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
2.www.dedora.uk nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
3. www.dedora.uk dokłada wszelkich starań, aby treść oferty sprzedaży dokładnie odpowiadała rzeczywistości.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Tę stronę możesz zmieniać tutaj:
Panel administratora > Wygląd i treści > Strony informacyjne > Regulamin